IT Workflow Management

Aus Kostengründen und zur Steigerung der Qualität streben viele Firmen ein hohes Maß der Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse an. Eine damit einhergehende Vereinheitlichung dieser Prozesse reduziert Kosten und verkürzt die Bearbeitungszeiten. Gleichzeitig können die Daten besser den beteiligten Mitarbeitern oder Kunden verfügbar gemacht werden oder für die Führungspositionen statistisch ausgewertet werden.
Die Kunst ist jedoch eine Flexibilität des Systems zu wahren. Ausnahmen vom Standardprozess müssen handhabbar sein und dennoch sinnvoll im Gesamtkontext abgebildet werden.

Eine Analyse und möglicherweise auch ein Re-Design Ihrer Geschäftsprozesse ist somit eine unabdingbare Voraussetzung einer wirtschaftlichen technischen Unterstützung durch entsprechend gestaltete IT-Systeme.