Prinzipien

Unsere langjährige Realisierungserfahrung garantiert Ihnen praxisnahe Zeit- und Aufwandsschätzungen, auf die Sie sich verlassen können. Darin enthalten sind Erfahrungswerte notwendiger Pufferzeiten sowie die Festlegung der Kommunikationszeitpunkte an wichtigen Meilensteinen. Da die Entwicklung komplexer Software ein iterativer Prozess ist, werden von vorne herein angemessene Zeiten für Tests und Bugfixings aufgeplant und dokumentiert.

Die Projektierung wird in kleinen Einheiten vorgenommen, wobei die einzelnen Module mit Schätzaufwänden belegt werden. Das Ergebnis sind in sich abgeschlossene Module, die von unterschiedlichen Spezialisten bearbeitet werden und ideal kontrollierbar sind. So wird bereits früh im Projektverlauf - z.T. auch parallel - getestet.

Der optimale Einsatz eines Spezialisten für die jeweilige Aufgabe, die detaillierten Zeitschätzungen und die klar definierten Schnittstellen sind ein wesentlicher Garant für den Projekterfolg.

Eine detaillierte Projektierung, d.h. ein ausführliches Pflichtenheft ermöglicht die Beurteilung der einzelnen Tätigkeiten. So entwickelt unser jeweiliger Technical Project Manager ein Ranking der einzelnen Gewerke nach ihrem Risiko. Anstehende Entwicklungsarbeiten mit hohem Risiko werden von einem Spezialisten umgehend bearbeitet, um die möglichen Auswirkungen für das Gesamtprojekt klein zu halten. Bei Bedarf werden alternative Lösungen entwickelt, die etwaige Risikofaktoren ausschließen.

Es gibt Kunden mit vielen unterschiedlichen Projekten. Es gibt Kunden, bei denen diverse Programmiersprachen und Tools zum Einsatz kommen. Es gibt Kunden, bei denen diverse unterschiedliche Spezialisten von Skill Networks im Einsatz sind. Aber es gibt stets nur einen Ansprechpartner bei Skill Networks: Den Customer Project Manager. Der Customer Project Manager kennt Mitarbeiter in Ihrem Haus; er kennt diverse Geschäftsprozesse und versteht Ihr Business; und er kennt Ihr Anforderungsprofil - im Laufe einer langfristigen Zusammenarbeit immer ein Stück besser. Der Customer Project Manager von Skill Networks arbeitet eng und flexibel mit Ihnen zusammen und erzielt dadurch eine besonders hohe Ergebnisqualität.

Da wir jedem beteiligten Programmierer sowohl den technischen als auch den geschäftlichen Prozess, der hinter einer Anwendung steht, erklären, entwickelt unser Team komplexe Anwendungen punktgenau passend zum Anspruchsprofil unserer Kunden. Das ist sicherlich einer der Gründe, warum wir einen bedeutenden Teil unserer Einkünfte durch Stammkunden und durch Weiterempfehlung erzielen.

Aus der Notwendigkeit heraus, dass wir unseren Kunden nur Zeiten der tatsächlichen Entwicklung in Rechnung stellen können, wurde eine besondere Tugend: Probier- und Evaluierungsphasen wurden bei Skill Networks durch effiziente Ausbildung ersetzt. Konkret heißt das: Stößt ein Entwickler auf eine Aufgabenstellung, die er nicht ad hoc lösen kann, wird nicht lange auf Kosten des Kunden probiert und wohlmöglich eine unelegante Lösung geschaffen, sondern es wird umgehend ein Lernmodul eingeschoben und erst nach dieser Zäsur eine State-of-the-Art Lösung in kürzester Zeit geschaffen.

Know-how hat einen unschätzbaren Wert. Die Kontinuität des Teams und dessen Know-how sind für unsere Kunden ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Unsere Personalstrategie zielt darauf ab, das Wissenskapital für Ihr Projekt zu erhalten. Wir verfügen über die richtigen Werkzeuge, um die Erfahrungen unserer Mitarbeiter an neue Teammitglieder weiterzugeben.

Die Präsenz vor Ort ist ein signifikanter Beitrag zum Erfolg. Die zentrale Kontrolle der Entwicklung und Unterstützung der Systeme muss in der Nähe der wichtigsten Benutzer bleiben. Deshalb ist stets unser Customer Project Manager vor Ort und managt die Back-Office-Verantwortungen. Eine schnelle und kreative Reaktion auf Ihre Anforderungen kann nur durch eine enge, alltägliche Arbeitsbeziehung zwischen unserem Mitarbeiter vor Ort und Ihnen als Kunden erreicht werden.

Jede Kundenbeziehung ist für uns eine langfristige Partnerschaft. In ihr ist Vertrauen das wichtigste Element. Wir konzentrieren uns darauf, Ihr Geschäft genau zu verstehen, und schaffen damit die Ausgangsposition für die Entwicklung einer langfristigen Partnerschaft. So entsteht das, was für Ihr Unternehmen zukunftsentscheidend werden kann: Eine individuelle Software von höchstem Nutzwert, die im Rahmen Ihres Budgets bleibt.

Kundenzufriedenheit steht für jeden unserer Mitarbeiter im Vordergrund. Wir erreichen mit dem Kunden seine Ziele. Unser Ansatz ist erfolgreich, weil wir einen ständigen Prozess initiieren und uns auf das Wesentliche konzentrieren. Dabei betrachten wir stets nicht nur das aktuelle Projekt, sondern verstehen uns als Ihr Berater in einem stetigen Prozess. Ein Berater, der die Möglichkeiten der Serviceverbesserungen, der Effizienzsteigerung und der Kosteneinsparungen stets als primäres Ziel im Auge behält.

Ein kurzes Time-to-Market erreichen Sie mit einem verlässlichen Partner. Bei Skill Networks wird von jedem einzelnen Teammitglied alles daran gesetzt, einmal fixierte Termine einzuhalten. Und bekanntlich wird dort, wo ein Wille ist, auch stets ein Weg gefunden. So können Sie mit kreativen Lösungen und viel Engagement rechnen, wenn es um die Entwicklung Ihrer Lösungen geht.

Bei der Komplexität objektorientierter Anwendungen ist eine absolute Fehlerfreiheit nicht mehr zu gewährleisten. Aber trotzdem diese Fehlerfreiheit jeden Tag anzustreben: das macht den Unterschied. Von besonderem Vorteil bei Skill Networks ist, dass unsere Entwickler unterschiedlicher Disziplinen eng zusammenarbeiten und so das Repertoire an Testverfahren und Projektmanagementtechniken nutzbringend einzusetzen wissen.

Seitdem wir bei Skill Networks die Positionen der Entwickler und Tester personell getrennt haben, konnten wir die Aufwände für Bugfixing um über 75% reduzieren und das bei lediglich um 20 % längeren Testzeiten.

Eine Trennung der Aufgabenstellungen innerhalb eines Projektes bringt uns seit längerem hohe Effizienzsteigerungen: Die Trennung der Aufgabenstellungen eines Database Developers von denen eines User Interface Developers erhöht zwar geringfügig den Kommunikationsaufwand, führt aber zu einem wesentlich besseren Ergebnis. Der Grund hierfür liegt auf der Hand: Es ist deutlich einfacher und somit effizienter, sich auf eine Aufgabenstellung zu konzentrieren als gleichzeitig mit unterschiedlichen Blickwinkeln verschiedenartige Projektanforderungen zu erfüllen.

Die Detailprobleme, die sich gewöhnlich bei jedem Projekt auftun, werden von unseren Entwicklern professionell gelöst. Einmal. Bemerkenswerte Passagen der Programmierung oder auch ganze Projekte werden in einem wöchentlichen Know-how-Transfer dem ganzen Team zur Verfügung gestellt. Aus dieser Effizienz unseres Teams ist eine starke technische Kompetenz erwachsen, die Ihnen heute für wirtschaftliche Entwicklungen Ihrer IT-Lösungen zur Verfügung steht.